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河南中科工程技術(shù)有限公司是鄭州市高新區(qū)重點(diǎn)企業(yè)，是專(zhuān)業(yè)從事礦山機(jī)械和工業(yè)選礦設(shè)備研發(fā)與制造加工的股份制企業(yè)。公司位于中原古剎鄭州高新區(qū)，擁有先進(jìn)的現(xiàn)代化管理體系、現(xiàn)代化工藝車(chē)床、鏜床和一支精銳的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
為了給廣大客戶(hù)提供更多、更好、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，河南中科始終將市場(chǎng)需求作為企業(yè)不斷前進(jìn)，開(kāi)拓市場(chǎng)的保證，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的服務(wù)水平作為對(duì)市場(chǎng)和社會(huì)的鄭重承諾。通過(guò)技術(shù)攻關(guān)，公司率先采用先進(jìn)的CAD計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)模擬測(cè)試系統(tǒng)，輔之以專(zhuān)業(yè)耐心的服務(wù)中心，確保了設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和售后服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。我公司的產(chǎn)品通過(guò)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
經(jīng)營(yíng)信條：創(chuàng)民族名牌，讓用戶(hù)滿(mǎn)意是我們 的追求。
響應(yīng)速度：
（1）服務(wù)工程師接到服務(wù)信息后15分鐘聯(lián)系，電話(huà)向客戶(hù)說(shuō)明處理措施；
（2）從接到服務(wù)信息起至到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間：鄭州市周邊地區(qū)不超過(guò)2小時(shí)，跨地區(qū)不超過(guò)12小時(shí)，跨省份不超過(guò)24小時(shí)(西北地區(qū)跨地區(qū)不超過(guò)16小時(shí)，跨省不超過(guò)48小時(shí))；
（3）服務(wù)工程師24小時(shí)待命制；
（4）故障未處理完畢，服務(wù)工程師不能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)需客戶(hù)許可。
售 前：
當(dāng)好客戶(hù)的參謀和助手，讓用戶(hù)的每一份投資都獲得豐厚的回報(bào)。
（1）設(shè)備型號(hào)的選擇；
（2）根據(jù)客戶(hù)的特殊要求，設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品；
（3）為客戶(hù)培訓(xùn)技術(shù)人員；
（4）公司免費(fèi)派工程技術(shù)人員到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)為用戶(hù)規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)合理的流程和方案。
售 中：
尊重客戶(hù)；給客戶(hù)一個(gè)放心，一份輕松，一份驚喜；致力于提高客戶(hù)的整體價(jià)值。
（1）產(chǎn)品的驗(yàn)收；
（2）協(xié)助客戶(hù)擬訂施工方案。
售 后：
（1）免費(fèi)指派專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)人員，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶(hù)安裝調(diào)試；
（2）設(shè)備安裝調(diào)試；
（3）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員；
（4）成套設(shè)備安裝完畢后，留下1－2名專(zhuān)職技術(shù)人員免費(fèi)協(xié)助客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止；
（5）設(shè)備保質(zhì)期一年，一年內(nèi)除易損件外免費(fèi)更換。如電機(jī)、減速機(jī)一年內(nèi)有問(wèn)題只需一個(gè)電話(huà)即可以免費(fèi)換新；
（6）在使用過(guò)程中如有問(wèn)題可隨時(shí)給廠(chǎng)家聯(lián)系，如果電話(huà)中不能解決，我們將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)；
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